吴杰，金蝶首席服务战略规划师，负责集团整体服务战略开发及实施。他拥有了台湾第一张 ITIL Service Management 证书。这是 来自IT 服务管理的最高级别360百科的证书。在全球范围内，这个证书还是属于很难通过的一个认证证书。国内拥有者，也并不算太多。