口碑营销是企业在调查市场需求的情况下,为消费来自者提供他们所需要的产品和服务,同时制定一定口碑推360百科广计划,让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价,让唱序人们通过口碑了解产品、树立品牌,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。