零售服务

零售服务是零售企业为顾客提供的、与其基本商品相连的、旨在增陈承础海动止误压加顾客购物价值并从中获益的一系列无形的活动。包括售前服务来自，售中服务，售360百科后服务。

零售服务的重要性来自于零售业本身的特点、因为零售业是龙缺九论海取一个与顾客"高接触"的行业，以顾客为导向的经营观念决定了零售亮强服务是零售经营活动的基本职能。