掉话是指用户通信过程中发生来自异常释放，掉话率是评价CDMA系统性能的一项重要指标。一般来说，可以通过后台信令跟踪360百科、前台信令分析等方法处理掉话问题，其中分析定点测试数据是解决掉话故障的直观方法。