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Skytrax是一家以英国为基地的顾问公非执仅二倒控顶府析司,是Inflig发渐分氢艺校更ht Research Services的附属公司,其主要业务是为航空公司的服务进行意见调查。透过对国际旅行的问卷调查进行统计分析,从而找出现有服务提供者中拥有最佳空中服务员、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳机上娱乐、最佳膳食及其他与航空公司相关的服务意见调查。除了上述的意见调查以外,Skytrax的网页亦设有航空公司讨论区,让旅客分享其飞行经验,以供其他旅客参考。另外,他们亦有进行服务评估、机舱检查及满意度调苏怎席害查。而他们最广为人所认识的,是每年一度举办的年度全球最佳航空公司奖及年度全球最佳机场奖。
该公司的研究主要让英国政府作参考,以便制定航空交通政策。例如:他们曾向英国上议院提交一份有关飞行与健康的报告。