GB/T 19000-2008/ISO 9000:2005
预防措施 preventive action
为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施
注1:一个潜在不合格可以有若干个原因。
注2:采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施是为了防止再发生。