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12306

基本信息

中国铁路客户服务中心(12306网)是铁路服务客户的重要窗口,将集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站,可以查询旅客列车时刻表票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。

从2014年12月1日起,铁路互联网售票预售期由20天逐步延长至60天。2015年3月,12306的动态验证码改为为随机的图片。2015年11月10日,12306网站新用户注册,需要进行手机双向验证。自2016年12月1日起,铁路客票系统启用部分新功能,旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。2017年10月12日,C、D、G字头的动车组列车选座功能正式上线。自2017年11月23日起,中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。

2018年春运期间,网络、电话订票预售期为30天,车站窗口、代售点和自动售票机预售期为28天。2017年12月26日起,12306新增微信通知方式。旅客绑定微信号,即可在微信内接收购票、改签、退票等行程通知。

  • 中文名称
    12306-铁路客户服务中心
  • 外文名
    Railway Customer Service Center Of China
  • 电话
    12306
  • 类别
    购票中心
  • 官网
    http://www.12306.cn/
  • 所属公司
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